泉源：向阳双塔区人民政府网为更好的服务群众，日前，向阳双塔区行政服务中心多措并举努力推进建立文明都会事情。提高文明宣传力度。在大厅显著位置展示社会主义焦点价值观、垃圾分类宣传口号、行业规范及服务答应等，提升事情人员及群众文明素质。

增强大厅情况建设，营造良好气氛。张贴控烟标志，建立无烟情况。摆放绿植盆栽，设置分类垃圾箱，落实垃圾分类，保障情况整洁。优化便民服务设施。

为服务群众提供老花镜、轮椅、雨伞等便民设施，配备复印机，设置无障碍通道为特殊群体提供便利。设置“志愿者服务站”。提供“帮办、代庖、咨询”服务，主动、热情为群众提供温馨服务。

建立文明窗口，优质服务助力创城。打造一流窗口形象，把仪表整洁、文明用语、礼貌待人、规范服务作为窗口人员的基本素质要求，在日常事情中做到微笑服务，提高服务群众幸福感。

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